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Mentions légales et Conditions Générales de Vente et d'Utilisation
www.kibo.mg est un site de la société TALYS SAU (Société Anonyme Unipersonnelle de droit malgache avec Administrateur Général), au capital de 10 000 0000 Ariary, de numéro NIF : 5003816944 - STAT : 10103 11 2019 0 11287 - RCS : 2019B01225 et dont le siège social est au
Lot II I 20 AA Morarano Route du Pape Alarobia-Antananarivo 101-Madagascar.
Contact : 020 22 530 99
e-mail : contact@kibo.mg
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Création de compte
Afin de matérialiser sa première commande, le client doit créer un compte personnel avec un identifiant auprès de Kibo. Le client doit renseigner un certain nombre d'informations dans le formulaire « mon compte ». Une fois ces éléments renseignés, un numéro de client lui sera affecté avec un mot de passe. Ces identifiants lui seront demandés pour toutes les commandes passées sur le site internet www.kibo.mg
Un seul compte est autorisé par personne (même nom, même adresse postale). En cas de création de comptes multiples, Kibo sera en droit de supprimer les comptes multiples du client et en informera le client par tous moyens. Toute indication d’identité ou d’adresses erronées entraîne la radiation du compte. Tout client ayant utilisé son ordinateur pour s'inscrire sous des identités multiples (notamment par l'utilisation d'un script ou de la force brute) verra son compte supprimé.
En cas d'oubli de son mot de passe, ou en cas de crainte qu'un tiers ait pu en avoir connaissance, le client peut à tout moment changer son mot de passe.
Il est précisé que le client est seul responsable de son identifiant et de son mot de passe. Il supportera seul les conséquences d'une utilisation par des tiers qui auraient pu en avoir connaissance. Toutes ces actions seront réputées avoir été effectuées pour le compte du client et en son nom. La création d'un compte autorise Kibo à utiliser l'adresse email ou le numéro de portable du client pour lui communiquer toute information concernant ses commandes ou le site internet www.kibo.mg lorsque le client renseigne le formulaire d'inscription, il peut également cocher la case :
- Je souhaite recevoir des informations promotionnelles de la part de Kibo, par e-mail.
- S’abonner aux newsletters du site internet www.kibo.mg
La commande
Le client est invité à effectuer sa commande parmi l'ensemble des produits proposés sur le site www.kibo.mg
Le client sélectionne le mode de livraison des produits
La commande passée sur le Site de KIBO par le client implique acceptation intégrale et sans réserve des présentes mentions légales.
A la fin de sa commande, le client visualise son bon de commande sur lequel apparaissent les produits accompagnés de leurs prix, de leur quantité, du délai de livraison estimé, ainsi que le mode de règlement. Le client prend connaissance de ce récapitulatif et, s'il l'accepte, valide sa commande en cliquant sur « valider ma commande » ; La validation de la commande vaut acceptation des présentes conditions générales de vente.
Kibo confirme au client le détail de sa commande, le jour et l'heure de réception des produits, le mode de livraison, le mode de paiement (en ligne ou en magasin) par mail à l'adresse de messagerie renseignée lors de la création de son compte et un numéro de commande est alors affecté au client. La commande devient alors ferme et définitive. Si un produit venait à être indisponible, le montant de la commande serait alors révisé à la baisse.
Annulation de la commande
Tant que la commande n'est pas encore en cours de préparation (statut : Confirmée), le Client peut modifier ou annuler partiellement, intégralement sa commande en se rendant sur son compte.
Tant que la commande de type "PANIER COURSES" n'est pas encore en cours de livraison (statut : En préparation), le Client peut modifier son mode de livraison en accédant à son compte ou en contactant les équipes de Kibo par téléphone au 020 22 530 99, ou par e-mail : contact@kibo.mg
Si la commande est annulée à l’initiative du client, alors KIBO ne remboursera pas le montant de la commande, mais adressera au client un avoir du montant de cette commande. Cet avoir a une durée de 30 jours, et est utilisable uniquement pour un achat sur www.kibo.mg
Les prix
Les prix des produits proposés sur le site www.kibo.mg s'entendent toutes taxes comprises. Les prix des produits comprennent outre les prix des produits, les frais de manutention et d'emballage des produits. Les prix facturés sont ceux en vigueurs, affichés au jour de la commande et figurant sur la confirmation écrite de la commande adressée au client
KIBO se réserve le droit de modifier le prix de ses produits à tout moment, dans le respect de la législation applicable.
Modes de paiement
Les Acheteurs peuvent effectuer leur paiement par l’ensemble de ces solutions https://www.kibo.mg/content/8-moyens-de-paiement
Le retrait en magasin
Lors du retrait de sa commande dans un magasin choisi Kibo, le client doit présenter une pièce d'identité (carte d’identité nationale ou passeport / carte de résident) ainsi que sa confirmation de commande qu’il a reçu par e-mail et il doit signer un bon de retrait attestant de la prise de possession de la marchandise.
Le client doit s'assurer de la conformité de sa commande lors du retrait de la marchandise en magasin.
Lors du retrait de votre commande en magasin, le personnel peut vous demander de présenter la carte bancaire ayant servie au paiement.
Les modalités de livraison
Cliquez sur ce lien pour prendre connaissance de nos modalités de livraison sur Tana et en province : https://kibo.mg/tananarive/content/6-livraison
Politique de retour des marchandises
En cas de questions survenues après la livraison de votre commande, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe par téléphone au 020 22 530 99, ou par e-mail : contact@kibo.mg qui traitera individuellement votre requête.
Collecte et traitement des données personnelles
Afin d'assurer le traitement, le suivi et l'archivage des commandes, Kibo doit nécessairement traiter et collecter des données personnelles concernant le client dans le respect de la vie privée conformément à la loi n°2014-038 sur la protection des données à caractère personnel.
Gestion de la commande
Le renseignement des données personnelles collectées aux fins de vente à distance est obligatoire pour la confirmation, et la validation de la commande du client ainsi que son suivi et son expédition ; en leur absence, la commande du client ne pourra être traitée.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site www.kibo.mg (notamment les contenus des fiches produits, les articles de blog, le contenu du site dans son ensemble, les codes produits, les architectures .…) sont protégés au titre du droit d'auteur, des marques ou des brevets. Leur utilisation sans l'autorisation préalable et écrite de Kibo ou des autres titulaires de droits est susceptible de constituer une contrefaçon et de donner lieu à des poursuites.
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